お客さまの声

2014-04-27 17:06:26

大きめのカーペットは期待通りの色あいで満足です。大きめと同じ色あいと思っていた小さめの方は、実際には少し違っていてちょっと残念です。ですが２点とも良い買い物が出来たと嬉しく思っています。ありがとうございました。

尾形 麻.

2014-04-21 05:04:58

配達について、仕事の都合があり、フェデックスさんに連絡下して、１日ずらすと午前中のＯＫです　と言われたので、待っていたのですが、こちらから連絡するも、折り返し連絡もなく、午前中に絨毯も届きませんでした。
　

宮下 君.

CarpetVistaからの回答: この度はCarpetVistaへご購入いただき誠にありがとうございます。フェデックスさんに関しまして、ご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。こちらからも午前中にお届けの希望届けを依頼させていただきました分非常に申し訳ございません。どうぞ次回ご利用の際にて、フェデックスさんとのご連絡が難しい際には、カスタマーサービスまでご連絡いただければ、こちらよりフェデックスさんへご連絡させていただきます。どうぞこの度はご配送の件にてご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。どうぞ今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。心を込めて、CarpetVistaカスタマーサービスチーム

2014-04-18 13:28:38

二級品ということでそれなりに覚悟していたのですが、その箇所もほとんど気にならず、思っていた以上の製品で満足しています。また海外から購入する不安も少なからずありましたが、敏速な対応で驚いています。

高橋 栄.

2014-04-15 23:28:37

大畠　 美.

2014-04-15 08:25:43

とても良質で芸術的な絨毯に満足しております。
有難うございました。

伊東 佐.

2014-04-07 03:10:51

Makitani A.

2014-04-05 06:48:42

篠崎 弘.

2014-04-03 09:10:45

慣れない輸入品の買い物で大変お世話になりました。
思っていた以上に色、柄ともとても部屋にマッチして満足し
ています。
シルク絨毯が欲しくてずーと探していましたのでやっと手に入れて良かったです。次回も貴社のカタログから購入したいと思います。

Yoshikawa K.

2014-04-01 18:38:24

質問にすぐに答えていただき、また丁寧な返信内容でしたので、海外への注文でしたが、安心して買い物できました。
簡単に買い替えることができる価格の商品ではないのですが、また利用したいと思いました。
送料無料の合計額がもう少し低ければ、もっと頻繁に買い物できるのですが。。

丸山　みと ま.

CarpetVistaからの回答: この度はCarpetVistaをご利用いただき誠にありがとうございます。サービスとともにご満足いただきチーム一同感謝いたします。送料無料の合計金額が高めに設定されています件についてご意見いただきありがとうございます。こちらの無料サービスの料金につきましては、将来的にご変更させていただく可能性もございます。担当者にも引き継きをさせていただきたく思います。どうぞその他改善点などご意見がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。心を込めて、CarpetVistaチーム一同

2014-03-30 12:33:51

遠藤 多.

2014-03-28 15:14:30

思った以上の商品で、大変満足しております。
品質は素晴らしいと思います。日本では、このお値段でこの品質のカーペットは
決して手に入れられないでしょう。
とても綺麗なお色で、部屋がこれからの季節に相応しく明るくなりました。

電話での対応も、大変丁寧で分かりやすく気持ちの良いものでした。
またカーペットを購入する際は、こちらで購入したいと思いました。

山本 陽.

2014-03-28 14:10:42

田北 大.

2014-03-27 11:01:04

中原 容.

2014-03-25 15:29:15

今回は選ぶ時間もなくSALE品を選びました。次回の注文時には良く選びたいと思いました。

松本 美.

2014-03-25 07:14:16

宮安 増.

2014-03-24 13:53:38

事前にご担当者様とメールでやりとりさせていただきましたが、対応が親切かつ丁寧で信頼でき、安心して購入することができました。また、商品の品質も非常に高く、配達も円滑でした。これから我が家で大切にしていきます。ありがとうございました。

畠山 綾.

2014-03-24 09:13:17

全く問題なく購入出来ましたし、こうしたアンケートなども含めてサイト自体や、フォローなどもしっかりしているのが全体に見受けられるので、購入前から安心でした。

小川 郁.

2014-03-24 08:53:03

大変丁重でスムーズな対応安心して取引ができます。

Kouji G.

2014-03-24 03:09:11

郷田 彩.

2014-03-19 04:07:19

わからないところをメールや電話にていろいろと教えて頂いたので納得して購入できました。

長野 茂.

2014-03-18 13:05:57

御子柴　 伸.

2014-03-16 00:45:35

予定より早く到着して助かりました。今度はどれにしようか思案中です。

中山 昭.

2014-03-11 01:33:27

ネットで買うということは、実物を見ていないということだから、当たり外れがあることはしょうがないのか、画像を見ただけでは分からないことで

山田 英.

CarpetVistaからの回答: この度はCarpetVistaをご利用いただき誠にありがとうございます。実際にご購入いただきました絨緞がパソコンで御覧いただいた際のお色と異なるということでご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。次回ご利用の際にはお色と素材感のご確認いただけます大きめの画像をEメールにてお送りさせていただきます。また、実際に絨緞を倉庫にてご確認しましてそのままの状態をお伝えさせていただきます。どうぞご不明な点がございましたら御気軽にご相談いただければ幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。CarpetVistaチーム一同

2014-03-08 11:08:56

あまりに早く届いたので、びっくりしました。
メール配信も迅速で安心できました。
商品画像を細部まで拡大してチェックできる機能があり、これはとても役立ちました。
想像していた以上に素敵な絨毯だったので、思い切って購入して良かったと嬉しく思っています。

奥田 博.

2014-03-06 11:49:01

購入前の質問に対して的確な回答とこちらの要望も受け入れて頂き
大変満足しております。

齋藤 恒.

2014-03-05 05:34:37

ネットでの初めての買い物だったので正直心配だったのですが、うれしい結果だったので友人にも紹介したいと思っています。ありがとうございました。

深澤 勝.

2014-03-04 06:14:27

敷いてみると、部屋が明るくなって、幸せな気分になってきた。2級品を選んで買ったのだけど、別に何にも気にならないし、気がつかない。今週姉が来る時見せようと思っているけど、彼女も欲しいと言うかもしれない。

山田 英.

2014-02-25 14:33:04

海外からの取寄せで少し不安でしたが、質問のメールに対して何度も電話を頂けて迅速で丁寧な対応に満足しました。

那須 佳.

2014-02-23 07:01:40

良いものが、安く買えてよかったと思います。
ありがとうございました。

荒井 秀.

2014-02-22 06:00:03

日本担当の前田さんにはカーペットのことで何回もメールをいただき、色のことや印象を確認でき、倉庫まで足を運んでいただき購入の決め手になりました。
また、いくつかのカーペットで悩んでいたので、取り置きしていただけて考える時間が持てたので良かったです。
実物は画面で見ていた物とは少し違い、コーラル系と思っていたのがどちらかというとピンク系でした。
シルク部分の微妙な色合いがきれいです。
国内のお店も見ましたが、明るい色合いのタイプがなく、こちらで見つけられて本当に良かったと思います。

花島 万.